Kontaktinformationen

1. Einleitende Hinweise

Eine transparente und verlässliche Kommunikation ist Bestandteil unseres Kundenservices. Über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten können Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rücksendungen, gesetzlichen Verbraucherrechten sowie weiteren Serviceanliegen übermittelt werden.

Anfragen werden nach standardisierten Abläufen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Anliegen und Anfrageaufkommen variieren.

2. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu:

Produkten und Bestellungen
Zahlung und Bestellbestätigung
Versand und Lieferung
Rücksendung und Rückerstattung
Gesetzlichem Widerrufsrecht
Gesetzlichen Mängelrechten
Datenschutzanfragen
Allgemeinen Serviceanliegen

Anfragen werden in der Regel innerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet. Gesetzliche Feiertage können zu einer entsprechenden Verzögerung führen.

3. Kommunikation

Zur Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, Bestell- oder Kontaktdaten bereitzustellen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zweckgebunden und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Die Kommunikation dient ausschließlich der Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und begründet keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte.

4. Service und Unterstützung

Informationen zu Versand, Lieferung, Bestellstornierung, Rücksendung, Rückerstattung, Widerruf sowie gesetzlichen Mängelrechten stehen zusätzlich in den jeweiligen Rechtstexten dieser Website zur Verfügung.

Interne Bearbeitungsprozesse beschränken keine gesetzlichen Rechte.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

5. Rechte der Nutzer

Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte jederzeit nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften ausüben.

Datenschutzrechte, gesetzliche Mängelrechte sowie das gesetzliche Widerrufsrecht bleiben unberührt.

6. Kontakt

E-Mail: supportdesk@jadordanest.com

Telefon: +81 (907) 490 24 81

Adresse: LAJOUR IWAKURA 206 526 IWAKURA CHUZAIJI-CHO SAKYO-KU KYOTO-SHI KYOTO 606-0021 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 07:30–15:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland