Versand
1. Einleitende Hinweise
Wir möchten den Versandprozess transparent und nachvollziehbar gestalten. Von der Aufgabe der Bestellung bis zur Zustellung erfolgen alle Abläufe nach standardisierten Prozessen und unter Berücksichtigung der jeweiligen Produktart sowie der Anforderungen der Möbel-Logistik.
Die tatsächlichen Versand- und Lieferzeiten können abhängig von Größe, Gewicht, Produktart, Zielregion und Logistikpartner variieren. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Versandablauf
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 3–5 Arbeitstagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst die technische Prüfung, Verpackung sowie die Versandvorbereitung im Rahmen der Möbel-Logistik.
Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungszeiten.
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand an den zuständigen Logistikpartner.
Der Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner.
Die Lieferung umfasst den gesamten Transportprozess bis zur Zustellung.
3. Versandbedingungen
Für Bestellungen unter 200,00 € wird eine Versandgebühr von 15,00 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 200,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Arbeitstage nach Versand.
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Zielregion, Logistikpartner, Produktgröße, Versandart und saisonaler Auslastung variieren.
4. Möbel-Logistik
Möbel können je nach Größe, Gewicht und Zielregion als Sperrgut, Mehrpaketsendung oder großformatige Sendung versendet werden.
Teillieferungen können vorkommen.
Bei bestimmten Sendungen kann eine Lieferterminabstimmung erforderlich sein.
Unterschiedliche Paketlaufzeiten sind bei Mehrpaketsendungen möglich.
Die tatsächliche Zustellung hängt vom Logistikpartner, der Zielregion und der saisonalen Auslastung ab.
Kunden werden gebeten, die Ware bei Zustellung nach Möglichkeit auf sichtbare Transportschäden zu prüfen.
Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden.
Bei erheblichen sichtbaren Transportschäden kann die Annahme verweigert werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unabhängig von Sichtprüfung, Dokumentation oder Annahmeentscheidung unberührt.
5. Rechte der Kunden
Interne Versand-, Verpackungs- oder Lieferprozesse beschränken keine gesetzlichen Rechte.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Bei Rücksendungen sollte die Ware möglichst in der Originalverpackung oder in einer geeigneten, transportsicheren Verpackung verpackt werden.
Schutzmaterialien sollten nach Möglichkeit verwendet werden.
Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.
6. Kontakt
E-Mail: supportdesk@jadordanest.com
Telefon: +81 (907) 490 24 81
Adresse: LAJOUR IWAKURA 206 526 IWAKURA CHUZAIJI-CHO SAKYO-KU KYOTO-SHI KYOTO 606-0021 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 07:30–15:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet: Deutschland